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VerkaufsberaterIn

IHK Zertifikatslehrgang - Verkaufsberater

Informationen zu diesem Seminar als

Geförderte Aus- und Weiterbildung
Modulares Lernen - ti mobil

Gefördert von der Agentur für Arbeit, dem Jobcenter, als Bildungsgutschein, dem BFD, Rentenversicherung, ...

Firmenschulung / Individual Training
Individuell auf Sie abgestimmt

Einzel- u. Gruppenschulung, Coaching, Projektbasiertes Training, Qualifizierung, Inhouse, Fortbildung ...

Offenes Seminar
Trainings mit festen Inhalten & Zeiten

Workshops, Trainings, Vorlesungen, Mitarbeiterseminare, etc. ...

Kurzbeschreibung zum Seminar

Die Weiterbildung / Fortbildung Verkaufsberaterin vermittelt grundlegende Kenntnisse und F�higkeiten, die im Einzelhandel ben�tigt werden.
Im Einzelhandel werden Fragen nach Dienstleistungen gestellt, deren Erledigung im Niveau zwischen der einer einfachen Hilfskraft und der anerkannten 2-j�hrigen Ausbildung zum Verk�ufer/in IHK steht. Angefragt werden Dienstleistungen von einer Kundschaft, die Servicearbeiten im direkten Verkauf von Waren, Gegenst�nden oder Lebensmittel erwarten. Die Verkaufsberaterin erh�lt vom Kunden eine Aufmerksamkeit, die das Potenzial an fachlicher Nachfrage enth�lt Die Verkaufsberaterin muss in der Lage sein, den sowohl freundlich nachgefragten Anforderungen der Kundschaft wie auch der aggressiven angemessen zu begegnen. Daher wird ein besonderes Augenmerk auf die psychische Belastbarkeit der beteiligten Personen gelegt. Potenzielle Arbeitgeber f�r Verkaufsberaterinnnen sind die vielf�ltigen Gesch�fte im Einzelhandel, sowohl Warengesch�fte wie Lebensmittelgesch�fte.

Ausführliche Beschreibung zur Weiterbildung

Die Fortbildung / Weiterbildung mit einer Gesamtdauer von 100 Tagen (80 Tage Unterricht 20 Tage Praktikum) bereitet die Teilnehmerinnen auf eine berufliche Ttigkeit im Einzelhandel vor. Die Teilnehmerinnen erhalten eine fundierte Grundausbildung in allen Belangen des Direktverkaufs. Die Unterrichtsinhalte sind modular aufgebaut und vermitteln folgende Kenntnisse und Fertigkeiten: Fachunterweisung Verkauf: In diesem Modul werden die Grundlagen der Kommunikation, Pers�nlichkeitstraining und Beratungsgespr�che mit Kunden trainiert. Das Modul kaufm�nnische Grundlagen vermittelt den Teilnehmerinnen Kenntnisse in den Bereichen Lagerhaltung, Verkauf und Kassenwesen. Ge�bt wird in diesem Modul auch der Umgang mit Beschwerden. Das Modul Medienkompetenz dient dem kennenlernen verschiedener kaufm�nnischer EDV-Anwendungen und vermittelt Kenntnisse zur Durchf�hrung logistischer T�tigkeiten. Im Modul Marketing werden Aktivit�ten zur Selbstdarstellung eines Einzelhandelsunternehmen besprochen, aber auch grunds�tzliche Vorgehensweisen bei der Warenpr�sentation. Das Modul Betriebliche Aufbaukenntnisse behandelt den organisatorischen Aufbau eines Einzelhandelsbetriebs, vermittelt Kenntnisse in den Bereichen Arbeitsrecht und Arbeitssicherheit und Ttigkeiten zur Vorbereitung und Durchf�hrung von �bertragenen Aufgaben. Das Modul Fachunterweisung dient dem Ein�ben und Umsetzen von praktischen T�tigkeiten in einem Einzelhandelsbetrieb. Das Modul Fachunterweisung 2 dient der Verfestigung der Inhalte der Gesamtfortbildung durch �ben unter praxisrelevanten Bedingungen. W�hrend der gesamten Fortbildung wird der Unterricht durch praktische �bungen aufgelockert um die Teilnehmerinnen auf eine T�tigkeit im Einzelhandel vorzubereiten. Das Praktikum am Ende der Fortbildung erm�glicht den Teilnehmerinnen ein Arbeiten unter Echtbedingungen.

Zugangsvoraussetzungen:

Keine

Zielgruppe:

Grunds�tzlich alle Menschen, die den Wiedereinstieg auf den ersten Arbetsmarkt anstreben. Eine kaufm�nnische oder gewerblich technische Ausbildung erleichtert den Einstieg. Mitbringen sollten die Teilnehmerinnen idealerweise -ausreichende Kenntnisse in deutscher Schrift und Aussprache, - ausreichende mathematische Grundkenntnisse (Hauptschulniveau), - betriebswirtschaftliches und wettbewerbsrechtliches Interesse, - k�rperliche Gesundheit, - Interesse an verkaufsf�rdernden Arbeitsprozessen, - Interesse am Umgang mit Menschen.

Ziel des Kurses:

Nach Abschluss des Kurses sind die Absolventen bef�higt das erworbene Wissen im Vertriebsinnendienst bzw. im Au�endienst umzusetzen.

Inhalt der Weiterbildung:

Marketing

Verkaufstraining
Kommunikation
Beratungs- und Verkaufsgespr�che
Pers�nlichkeitstraining

Fachunterweisung
Warenannahme
Einlagerung/Umlagerung
Ortskentnisse
Frischwaren
Warenpr�sentation
Kassenausbildung
Inventur
Bestandspflege
Unfallverh�tung
Arbeitssicherheit

Bitte beachten Sie nachfolgend, dass es zu regional bedingten Abweichungen in den einzelnen Bundesländern bezüglich Kursdauer, gesonderten Kursinhalten und Förderungen sowie dem Urlaubsanspruch kommen kann.

Saarland - Saarbr�cken

Unterrichtszeiten:

Montag bis Donnerstag:
08:00 Uhr bis 15:30 Uhr
Freitag:
08:00 Uhr bis 13:30 Uhr

Abschluss / Zertifikat:

Sie erhalten nach erfolgreich abgelegter Pr�fung ein IHK-Zertifikat oder Pr�fungszeugnis, ggfls. Microsoft- oder Linux-Zertifikate (abh�ngig vom Bundesland und Dauer) und ein qualifiziertes Zeugnis.

Bitte beachten Sie, dieser Kurs schlie�t an einigen S

Personal / Referenten:

Unterricht ausschließlich durch freigegebenesPersonal
Betreuungsschlüssel 1 zu 16 wird eingehalten
Hauseigene Arbeitsvermittlung
Unterstützung bei Bewerbungen

Räumlichkeiten & Ausstattung:

Großzügig eingerichteter Arbeitsplatz gemäß Betriebsstättenverordnung sowie den jeweiligen Auflagen der Bundesagentur fu�^r Arbeit.
Drucker-, Internetanschluss vorhanden.
Pausenräume Raucher/Nichtraucher.
PC mit Intel Quadcore mindestens 2 GB RAM Dualmonitor
Betriebssystem Windows XP / Vista (auf Wunsch Linux)
Lernmittelbibliothek mit den Standardwerken
Hauseigene Unterlagen
Lernvideos
Hauseigener Übungspool

Methoden der Wissensvermittlung:

Der didaktische Ansatz hierbei entspringt der konzeptionelle Grundidee der Arbeitsprozessorientierten Weiterbildung alseine enge Verbindung von Lernen und Arbeiten. Das Lernen in und an realen Arbeitsaufgaben wird gefördert und systematisiert. Es sollen autodidaktische Ansätze gefördert werden und der Teilnehmer an die Grundidee des Lebensbegleitenden Lernen herangeführt werden. Dies geschieht einerseits im Rahmen eines herkömmlichen Frontalunterrichts andererseits ist auch ein Lernen in unserem modularen Bildungszentrum möglich.

Angeboten an folgenden Standorten:

Saarland | Saarbr�cken

Weitere Standorte auf Anfrage.

Finanzierung / Förderungsmöglichkeiten:

Eine Förderung / Kostenübernahme durch folgende Träger ist nach Prüfung der persönlichen Fördervoraussetzungen für Abrbeitsuchende, Mitarbeiter von Unternehmen sowie Einzelpersonen möglich:

Agentur für Arbeit (SGB III)

über Bildungsgutschein
Förderung für Arbeitgeber (Arbeitsplatzsicherung)
Förderung zur beruflichen Weiterbildung beschäftigter Arbeitnehmer (WeGebAU)
Sonderprogramme

Jobcenter (SGB II)

über Bildungsgutschein

Deutsche Rente (Rentenversicherungsträger)

(BfA) - Bundesversicherungsanstalt für Angestellte
(LVA) - Landesversicherungsanstalt
(BVA) - Bundesversicherungsanstalt
Knappschaft
Seekasse
Bahnversicherungsanstalt

BFD - Berufsförderungsdienst der Bundeswehr (Zeitsoldaten)
Begabtenförderung berufliche Bildung
Bildungsprämie
Outplacement-Dienstleister und Transfergesellschaften
ESF - Europäischer Sozialfond

Dauer der Weiterbildung (AZAV)

Vollzeit: 100 Tage

Beginn jeweils Montags.

Firmen & Privatzahler:
Die Dauer wird individuell auf die Bedürfnisse abgestimmt. 1 bis X Tage. Wir erstellen Ihnen ein kostenloses und individuelles Angebot.

Beginntermine / Kursdauer

Kaiserlautern

Saarbr�cken

Stuttgart

Beginn o. Ende noch nicht erreicht
Begonnen / Enstieg auf Anfrage

TIPPS!

Profitieren Sie als Arbeitgeber / Unternehmen von Förderprogrammen und Zuschüssen!
Zauberwort: Lernziel Produktivität, WeGebAU » oder Kurzarbeit ...

Vereinbaren Sie noch heute ein
persönliches Beratungsgespräch und
lassen sich unverbindlich von einem
unserer qualifizierten Bildungsmanager
beraten oder ein Angebot unterbreiten.

Wir helfen Ihnen, ihre Potentiale zu entdecken und zu fördern!