Kuzbeschreibung zum Seminar / Schulung:
Sie erhalten Einblick in die unterschiedlichen Bürokonzepte, die optimale Gestaltung des Arbeitsplatzes gemäß Arbeitsstättenverordnung sowie die verschiedenen Möglichkeiten der Ablageorganisation. Sie erlernen die Arbeitsschritte und die Organisation der wichtigsten Arbeitsabläufe im Rahmen der Büroorganisation (Posteingang, Terminplanung, Meeting, Konferenzen und Protokollführung). Schriftverkehr nach DIN 5008. Praktische Umsetzung mit Hilfe der Organisationssoftware Microsoft Outlook.

Kuzbeschreibung zum Seminar / Schulung:
Die Weiterbildung / Fortbildung Verkaufsberaterin vermittelt grundlegende Kenntnisse und Fähigkeiten, die im Einzelhandel benötigt werden. Im Einzelhandel werden Fragen nach Dienstleistungen gestellt, deren Erledigung im Niveau zwischen der einer einfachen Hilfskraft und der anerkannten 2-jährigen Ausbildung zum Verkäufer/in IHK steht. Angefragt werden Dienstleistungen von einer Kundschaft, die Servicearbeiten im direkten Verkauf von Waren, Gegenständen oder Lebensmittel erwarten. Die Verkaufsberaterin erhält vom Kunden eine Aufmerksamkeit, die das Potenzial an fachlicher Nachfrage enthält Die Verkaufsberaterin muss in der Lage sein, den sowohl freundlich nachgefragten Anforderungen der Kundschaft wie auch der aggressiven angemessen zu begegnen. Daher wird ein besonderes Augenmerk auf die psychische ...